Політика конфіденційності

Навіщо ми склали цей текст

Команда магазину Xavorequli підготувала цю сторінку, щоб ви наперед знали, що відбувається з вашою інформацією після відвідування сайту або надсилання заявки. Робота з персональними даними ведеться в межах Закону України «Про захист персональних даних» та суміжних нормативних актів.

Продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з викладеними правилами. Якщо якийсь пункт викликає заперечення — просто не залишайте свої контакти у формі.

Що саме потрапляє до нашої бази

2.1. Відомості, які ви вносите власноруч

• ім’я або звертання, зазначене у формі заявки;
• мобільний номер для зворотного дзвінка менеджера;
• електронна скринька — якщо ви вирішили її залишити;
• населений пункт і відділення перевізника для відправлення;
• зміст вашого звернення до служби підтримки.

2.2. Відомості, що фіксуються технічно

• мережева адреса пристрою та його загальні характеристики;
• назва й версія браузера, тип операційної системи;
• момент входу на сайт і тривалість сеансу;
• маршрут переходів між розділами ресурсу;
• ідентифікатори cookie, якщо їх запис було дозволено.

Для яких завдань ми це застосовуємо

• прийняти заявку, уточнити деталі та передати замовлення у виконання;
• передати посилку перевізнику й повідомляти про рух відправлення;
• відповідати на запитання, побажання та скарги покупців;
• надсилати новини й пропозиції — виключно тим, хто дав на це окремий дозвіл;
• виконувати обов’язки, покладені на продавця законодавством України;
• оцінювати зручність сторінок і виправляти слабкі місця інтерфейсу.

Правова підстава кожної операції

Хто ще бачить ваші дані

Коло одержувачів обмежене тими, без кого замовлення фізично не дійде до адресата або без кого неможливо виконати припис закону:

• кур’єрські та поштові оператори — щоб посилка дісталася отримувача;
• сервіси приймання платежів — коли обраний спосіб розрахунку цього вимагає;
• підрядники з веб-аналітики — у знеособленому вигляді й у межах наданого дозволу;
• уповноважені державні структури — на запит, оформлений відповідно до закону.

Кожному партнеру передається рівно той мінімум відомостей, без якого він не може виконати доручену задачу.

Скільки живуть записи

• картка замовлення разом із контактами — до 36 місяців;
• листування зі службою підтримки — до 24 місяців;
• файли cookie — від однієї сесії до строку, зазначеного всередині файла;
• позначка про дозвіл на розсилку — доки ви її не скасуєте.

Щойно строк вичерпано, запис або видаляється, або втрачає зв’язок із конкретною особою — крім випадків, коли довше зберігання прямо приписане законом.

Чого ви можете вимагати

Закон України «Про захист персональних даних» залишає за вами такі можливості:

Файли cookie

Cookie — це невеликі текстові позначки, які браузер зберігає на пристрої. Вони допомагають утримувати технічні налаштування між сторінками й розуміти, наскільки зручним є ресурс. Ми розрізняємо три групи:

• технічні — без них сторінки просто не працюватимуть коректно;
• вимірювальні — показують загальну статистику переглядів;
• рекламні — задіюються лише за наявності вашого дозволу.

Заходи безпеки

• обмін між браузером і сервером шифрується протоколом HTTPS;
• доступ до панелі замовлень відкритий лише окремим співробітникам за службової потреби;
• права доступу переглядаються, а сервер регулярно оновлюється;
• підрядники приймають письмове зобов’язання про нерозголошення.

Жоден набір заходів не дає стовідсоткової гарантії в мережі, проте ми підтримуємо рівень захисту, розумний для інтернет-магазину такого масштабу.

Переходи на сторонні ресурси

Окремі блоки сайту можуть містити посилання на майданчики, якими ми не керуємо. Щойно ви залишили наші сторінки, починають діяти правила приймаючої сторони — радимо переглядати їх окремо перед введенням будь-яких даних.

Перегляд редакції

Текст може змінюватися разом із оновленням функціоналу магазину, набору підрядників або норм законодавства. Свіжа редакція завжди публікується на цій адресі, а дата у верхньому блоці показує момент останньої правки. Окремі повідомлення про редагування не розсилаються.